Biznes analitikası nədir?

Biznes araşdırması  təşkilatın strukturunu, siyasətlərini və əməliyyatlarını başa düşmək və təşkilatın məqsədlərinə çatmasına imkan verən həlləri tövsiyə etmək üçün maraqlı tərəflər arasında əlaqə kimi işləmək üçün istifadə olunan metod və üsulların məcmusudur.

Biznes araşdırması təşkilatların öz məqsədlərinə nail olmaq üçün necə fəaliyyət göstərdiyini başa düşməyi və təşkilatın xarici maraqlı tərəflərə məhsul və xidmətlər təqdim etmək üçün tələb etdiyi imkanları müəyyənləşdirməyi əhatə edir. Buraya təşkilatın məqsədlərinin müəyyən edilməsi, bu məqsədlərin konkret məqsədlərlə necə əlaqəsi, təşkilatın bu məqsəd və məqsədlərə nail olmaq üçün görməli olduğu fəaliyyət xətlərinin müəyyən edilməsi və təşkilat daxilində və xaricində müxtəlif təşkilati bölmələrin və maraqlı tərəflərin necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunu müəyyən etmək daxildir.

Biznes araşdırması təşkilatın cari vəziyyətini başa düşmək və ya biznes ehtiyaclarının dəqiqləşdirilməsi üçün həyata keçirilə bilər. Əksər hallarda isə biznes təhlili biznes ehtiyaclarına, məqsədlərinə cavab verən həlləri müəyyən etmək və təsdiqləmək üçün həyata keçirilir.

Biznes analitikləri müştərilər, işçilər, İT mütəxəssisləri və rəhbər işçilər kimi bizneslə qarşılıqlı əlaqədə olan çoxlu sayda insan tərəfindən verilən məlumatları təhlil etməli və sintez etməlidir. Biznes analitiki maraqlı tərəflərin təkcə ifadə edilmiş istəklərini deyil, onların real ehtiyaclarını ortaya çıxarmaq üçün məsuliyyət daşıyır. Bir çox hallarda, biznes analitiki təşkilat bölmələri arasında ünsiyyəti asanlaşdırmaq üçün də çalışacaq. Xüsusilə, biznes analitikləri çox vaxt biznes bölmələrinin ehtiyaclarının informasiya texnologiyalarının təklif etdiyi imkanlarla uyğunlaşdırılmasında mərkəzi rol oynayır və həmin qruplar arasında “tərcüməçi” rolunu oynaya bilərlər.

“Biznes analitiki müştərilərinin və istifadəçilərinin biznes ehtiyaclarını müəyyən etmək, onların problemlərinin həlli yollarını müəyyənləşdirməkdə onlara kömək etmək üçün məsuliyyət daşıyır.”

Biznes təhlilinin vahid yanaşmanın tətbiqini tələb etdiyinə dair universal konsensus var. Baxmayaraq ki, biznes analitiki idarəetməni biznesin faydası üçün maksimuma çatdırmaq üçün dəstəkləməkdə əsas rol oynayır, bu, bütün biznes sisteminin kontekstində olmalıdır.

Biznes analitikası bütün biznes sisteminin fəaliyyətinin təkmilləşdirilməsini vurğulayır. Bu o deməkdir ki, texnologiya biznes əməliyyatlarında təkmilləşdirməyə imkan yaradan amil kimi görünsə də, başqa imkanlar da var. Avtomatlaşdırmanın istifadəsinə deyil, biznesin təkmilləşdirilməsinə diqqət İT-dən istifadəyə səbəb ola bilər. Qısamüddətli qeyri-İT həllinin həm faydalı, həm də sərfəli olduğu vəziyyətlər ola bilər. Məsələn, daxili standartlar və ya təlimlər hazırlamaqla problemin öhdəsindən gəlmək olar. Bu həllər daha sonra uzunmüddətli İT həlləri ilə əvəz edilə bilər, lakin ilkin yanaşma ani ehtiyacların ödənilməsini təmin etdi. Təcili problemlər həll edildikdən sonra uzunmüddətli həll yolları nəzərdən keçirilə bilər. Biznes analitikləri kimi diqqətimizi konkret vəziyyətin ehtiyacları ilə əlaqəli təkmilləşdirmə imkanlarını müəyyən etmək vacibdir. Bunu etsək, real biznes təkmilləşdirmələrinə nail olmağa kömək edəcək dəyişiklikləri tövsiyə edə bilərik.

Biznes analitikası prosesini beş sadə addıma bölmək olar:

Təhlildən əvvəl oriyentasiya

Bu addım biznes analitikindən hər hansı yüksək səviyyəli biznes təhlilini həyata keçirməzdən əvvəl biznes ehtiyaclarını, mövcud sistemləri, biznes proseslərini və layihənin əhatə dairəsini başa düşməsini tələb edir.

Biznes tələblərinin müəyyən edilməsi və idarə olunması

Təhlildən əvvəl fəaliyyətlər tamamlandıqdan sonra növbəti addım biznes sahiblərinin nəzərdə tutduğu biznes məqsədlərini və layihə tələblərini aydın şəkildə müəyyən etməkdir. Biznes analitiklərinin oynadığı bu rol səhmdarlar, müştərilər, işçilər və digər maraqlı tərəflərdən şirkətin təfərrüatlı tələblərini və gözləntilərini müəyyən etməyi əhatə edir.

Tələblərin təhlili və sənədləşdirilməsi

Bu addım biznes analitikası üzrə görülən işlərin əsasını təşkil edir. Burada təhlilin aparılması üçün lazım olan üsul və vasitələr aydın şəkildə müəyyən edilmişdir. Digər əsas vəzifələr strukturlaşdırma və təhlil edilən və inkişaf etdirilən biznes problemlərinin mümkün həlli yollarını təsvir etməkdir.

Təhlil rabitəsi

Hər hansı həll yolu razılaşdırılmadan və həyata keçirilməzdən əvvəl biznes sistemləri üzrə analitik təhlil planını biznes maraqlı tərəflərə çatdırmalı və təsdiq almalıdır.

Həll yollarının qiymətləndirilməsi

Nəhayət, müəyyən edilmiş həllər layihə menecerləri tərəfindən ilkin olaraq müəyyən edilmiş əsas biznes məqsədləri və tələbləri ilə uyğunlaşdırmaq üçün qiymətləndirilir. Həll yolları ilkin biznes məqsədlərinə cavab vermirsə, mahiyyətcə, biznes analitikinin rolu natamam olur.

Məqalə ilə əlaqədar mövzular üzrə təlimlərimiz barədə daha ətraflı məlumat almaq üçün  buradan keçid edə bilərsiniz.